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返信　アル様へ

 投稿者：山梨  投稿日：2004年 9月 1日(水)00時25分20秒 		　 通報
  お返事遅れて、すいません(>_<)
初めまして、アル様。宜しくおねがいいたしますm(__)m

スズキに限らないと思いますが、お客様のご要望にできる限りお答えしたいという気持ちと、一生懸命対応させて頂こうという姿勢は各県のスズキ販社も持っていると信じておりますので、実情を責任者の方に正確にお伝え頂きたいと思います。
http://www.suzuki.co.jp/cpd/koho_j/recall/index.htm
こちらにスズキ車のリコール解説もございますので、あわせてご確認くださいませ。
年式・走行状態・メンテナンス状況などをお聞かせ頂きながら、どのようなエンジントラブルであったのか詳細な状況把握が必要です。
基本的に、期間や走行キロのきまりの中で、クレーム・無償修理も適宜行われています。
>幾度かディーラーに持っていったのですが原因不明と適当な事を言われて･･･
もし、このお言葉どおりの返事しかスズキの者が言ってないとしたら、その上の責任者の者にご不満も含めて、言ってみて頂けませんでしょうか?
ご納得いくまで、車両の問題点と対応の問題点をしっかりと解決していけるはずです。
･･･今は、内容把握が優先されますので、請求云々については、なんともお答えできません。

今後とも、宜しくお願いいたしますm(__)m

http://www002.upp.so-net.ne.jp/ym21215/

  

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